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质量管理中的8大原则

来源:www.hnjy188.com 时间:2024-06-11 12:22:40 作者:坚实质量网 浏览: [手机版]

  质量管理是指以客户需求为导向,通过不断改进过程,提高产品和服务的质量,从而达到客户满度的提高,企业效益的加的一种管理方法欢迎www.hnjy188.com。在质量管理中,有8大原则,这些原则是质量管理的基石,是企业质量管理的核心。

质量管理中的8大原则(1)

1. 客户导向

  企业应该根据客户需求和期望,制定产品和服务的质量标准,以满足客户的要求。企业应该不断改进产品和服务,以提高客户满来源www.hnjy188.com

2. 领导作用

  企业领导应该确立质量方针和目标,并将其贯彻到全体员工中。领导应该鼓励员工与质量管理,并提供必要的资源和支持。

3. 员工

员工是企业的关键资源,他们应该与质量管理,发的能和创造,提高产品和服务的质量www.hnjy188.com

4. 过程管理

企业应该通过过程管理,不断改进产品和服务的质量。过程管理包括制定过程标准、监控过程、识别过程问题、改进过程等。

5. 持续改进

  企业应该不断改进产品和服务的质量,以满足客户的需求和期望Qar。持续改进包括识别问题、分原因、制定改进计划、实施改进计划、监控改进效果等。

6. 决策基事实

企业应该根据事实和数据做出决策,以确保决策的正确性和有效性。企业应该建立有效的数据收集和分,以支持决策坚~实~质~量~网

7. 供应商关系

  企业应该与供应商建立良好的合作关系,以确保供应商提供的产品和服务符合要求。企业应该与供应商共同改进产品和服务的质量。

8. 社会责任

企业应该承担社会责任,关注环境、安全、健康等问题,以保员工和社会的利益坚 实 质 量 网。企业应该制定符合法律法规和社会责任的质量方针和目标。

总结

质量管理的8大原则是企业质量管理的基石,企业应该根据这些原则,不断改进产品和服务的质量,以满足客户的需求和期望,提高企业的效益和竞争

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